Q. 모객 확정은 언제 되나요?
A. 보다 여유로운 여행 준비를 위해 출발 15일 전 모객 확정 여부를 별도로 안내드리고 있습니다.
※모객 미달 시 전액 환불 처리됩니다.
Q. 8인 이상이면 예약이 마감되나요?
A. 아니요. 모객 인원이 8인을 초과할 경우 차량을 추가하여 별도 팀으로 운영합니다. 모든 투어는 한 팀 최대 8인 소규모로 진행됩니다.
※모객 미달 시 전액 환불 처리됩니다.
Q. 식사는 어떤 걸 먹나요?
A. 식사 시간은 일정 중에 포함되어 있으나, 식비는 현장에서 별도 지불해 주셔야 합니다.
일정 내 지정되어 있는 메뉴 제외하고는 가이드가 식당을 추천해 드리고 있습니다.
Q. 관광지 입장료는 포함되어 있나요?
A. 입장료는 포함되지 않습니다.
방문하시는 관광지마다 현장에서 직접 지불해 주시면 됩니다.
Q. 픽업,샌딩은 어떻게 진행되나요?
A. 삿포로 시내 호텔에 숙박하실 경우 호텔 앞에서 바로 픽업해 드립니다.
샌딩 또한 시내 내 원하시는 장소까지 안전하게 모셔다드립니다.
※ 단, 사전에 안내드린 픽업 시간은 꼭 지켜 주세요.
Q. 유류비, 고속도로 통행료, 톨비 등이 포함되어 있나요?
A. 네. 모두 포함된 가격입니다.
Q. 몇 세부터 참여할 수 있나요?
A. 만 3세 이상 참여 가능하며, 만 6세 미만은 카시트를 무료로 제공합니다.
Q. 캐리어를 가져갈 수 있나요?
A. 기본 1인 1개 가능하지만 부피가 큰 캐리어는 예약 시 미리 말씀해 주셔야 합니다.
Q. 가이드에게 별도로 팁을 드려야 하나요?
A. 아니요. 별도의 팁을 요구하지 않습니다.
Q. 우리 일행만 단독으로 진행할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 단독 일일투어(프라이빗 투어) 도 별도로 진행하고 있습니다.
Q. 일정 조율은 어떻게 가능한가요?
A. 다른 여행객과 취향이 잘 맞고 서로 동의가 이루어진 경우, 가이드와 상의하여 일정 내 지역에서 일부 조율이 가능합니다.
※ 날씨나 현지 사정, 이동 거리 등에 따라 조율 범위는 달라질 수 있습니다.
Q. 가이드와 운전 기사가 따로 나오나요?
A. 아니요. 드라이빙 가이드로, 가이드가 직접 차량 운전과 안내를 함께 진행합니다.
Q. 투어 시간은 어떻게 되나요?
A. 투어별로 다르지만, 법정 근로시간 기준 최대 10시간까지 진행됩니다.
Q. 긴급 연락처는 어떻게 되나요?
A. 긴급 상황 발생 시, 출발 전 안내드린 방법에 따라 연락을 주시면 됩니다.
Q. 호텔 픽업을 원치 않거나 호텔이 삿포로 시내가 아니면 어디서 만나나요?
A. 삿포로 시내 내 지정된 장소(스스키노 중심가 인근)에서 가이드를 만나시면 됩니다.
사전 예약 시 확인 후 정확한 장소 안내를 드리고 있습니다.